Preguntas Frecuentes

Nos encontraremos en el punto de encuentro en la Place Louis Lépine junto a la parada de metro Cité (Línea de Metro 4). Nada más salir del metro estaremos a la izquierda con un PARAGUAS NEGRO

El promedio es de 90 minutos, aunque el tiempo se os pasará volando, incluso para las personas que no están acostumbradas a caminar.

Puedes reservar vía telefónica, whatsapp, correo electrónico a info@somosparis.com u online desde nuestra página web www.somosparis.com

Es recomendable reservar para participar en nuestros tours, así os aseguráis de no quedaros sin plaza. La reserva se puede hacer a través de esta misma web y, una vez que hayáis reservado, recibiréis un correo de confirmación.

En el caso de querer cambiar la reserva de un tour sólo tienes que avisarnos vía telefónica, Whatsapp o correo electrónico. info@somosparis.com

Puedes reservar a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico (info@somosparis.com) o directamente en nuestra página web: somosparis.com.

Si han pasado más de 24 horas desde que hiciste la reserva y no has recibido el correo de confirmación, ponte en contacto con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

Sí, desde los 0 años. Sin embargo, algunos tours, como el de la Torre Eiffel, no están bien adaptados para carritos de bebé.

Sí, en la mayoría de nuestros tours de ciudad pueden participar personas con movilidad reducida. Aunque algunos recorridos no están completamente adaptados, nuestros guías pueden modificar la ruta para que todos puedan completarla.

Sí, se pueden hacer los tours con mascotas en todos nuestros recorridos, excepto en el de la Torre Eiffel y el crucero por el Sena.

Sí, ofrecemos tours en diferentes idiomas. Consulta la disponibilidad al momento de hacer tu reserva.

No hay un límite máximo estricto, pero algunos tours tienen cupos limitados para garantizar la mejor experiencia. Recomendamos reservar con antelación.

Sí, ofrecemos tours privados personalizados. Escríbenos a info@somosparis.com para más información y disponibilidad.

Recomendamos llegar con 15 minutos de antelación. Si llegas tarde, intentaremos ayudarte a encontrar al grupo, pero no podemos garantizar que puedas unirte una vez que el tour haya comenzado.

Sí, pero es importante que nos informes con antelación para que podamos adaptar la experiencia a tus necesidades.

Sí, la cancelación es gratuita hasta 48 horas antes del comienzo del tour.

Si cancelas en las últimas 48 horas, no habrá reembolso ni compensación.

Sí, los free tours se pueden cancelar gratuitamente hasta el mismo día del tour.

El clima en París es impredecible y puede cambiar varias veces en un solo día. Solo se cancelará un tour en caso de condiciones meteorológicas extremas.

En caso de cancelación por circunstancias fuera de nuestro control, te ofreceremos alternativas o el reembolso correspondiente.

Sí, nuestros tours se realizan regularmente todos los días del año. Sin embargo, durante los meses de invierno reducimos el número de rutas debido a la temporada baja.

Sí, todos nuestros tours requieren un número mínimo de participantes.

Si un tour se cancela por este motivo, buscaremos la mejor solución para ti.

Recomendamos llegar al menos 15 minutos antes de la salida del tour.

No, mostrarlo en el teléfono es suficiente. ¡Seamos un poquito más respetuosos con el medioambiente!

Siempre es mejor llevar ropa y calzado cómodos e impermeables.

El clima en París cambia rápidamente: en un momento puede hacer viento, luego llover de lado y después salir un sol radiante. Incluso en verano el tiempo suele ser fresco y variable, por lo que recomendamos llevar varias capas para adaptarse sobre la marcha.

Cuando hagas una reserva en nuestra web, verás una opción para ingresar tu código promocional.